Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Popote.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article. Les produits doivent être non portés, avec leur étiquette d'origine et dans leur emballage initial.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Popote, nous privilégions une fabrication éthique. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire et le respect des normes environnementales.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre entrepôt. Vous disposez d'un délai de 30 minutes pour nous contacter par email afin de demander une modification.